顾客愿意回来
加上微信, 不代表关系就有了。 顾客愿意回来才算。
加上微信不等于关系就有了。我也是做久了才明白,顾客愿意再次购买,不是因为隔三差五提醒,而是需要时还愿意回来找你。
约 4 分钟
以前我也觉得,把顾客加上微信,这个人就算留下来了。后来才知道,通讯录只是存了一个名字,关系压根还没开始。平时一句不说,做活动突然群发,换我也会觉得被打扰。
真正的关系从付款以后才开始。订单对不对,什么时候发,收到以后怎么用,有问题找谁,先把这些小事说清。别嫌它琐碎,顾客买完最怕的就是钱付了,人也找不着了。